O Moinho Petinho, empresa Pernambucana de torrefação de café e detentora da marca "Café Petinho", necessitava de maior agilidade no processamento das centenas de pedidos semanais efetuados pelos seus vendedores externos. Foi constatado pela BVR Consultoria que os processos críticos na empresa eram a prestação de contas por parte dos vendedores e a digitação dos pedidos para o sistema de retaguarda.

Para resolver totalmente este problema foi desenvolvido um sistema para a Plataforma Palm Os, que representava fielmente o dia a dia do setor de vendas e entregas dos produtos da Empresa. O Hardware sugerido por nós, chega a representar apenas 10% a 20% do valor dos equipamentos utilizados em automação de força de vendas comumente utilizados para a plataforma Windows CE.

Alguns resultados diretos da utilização do sistema podem ser apontados:

- Aumento na produtividade durante o processo de tiragem do pedido, envio para o sistema de retaguarda, validação das informações e entrega da mercadoria ao cliente;
- Diminuição da equipe de faturistas, ocasionando realocação de alguns destes profissionais em outras áreas da empresa;
- Maior agilidade na formação dos pedidos;
- Automatização de processos internos, principalmente a prestação de contas dos pedidos (passando de dias para minutos!);
- Diminuição de erros, sobretudo os de digitação e soma dos valores dos itens, durante a formulação do pedido;