Grupo: GEC

Tema: A Importância do Capital Intelectual para o Sucesso e a Sustentabilidade das Empresas de Energia Elétrica incluindo:

Título: O Conhecimento Tácito no Setor Elétrico: Vantagens e Desenvolvimento

Autores: Marcelle la Guardia Lara de Castro(1); Samira Nagem Lima(1); Rodrigo Ribeiro(2); Francisco de Paula Antunes Lima(2)

Instituições: SITUATED(1); UFMG(2)

Resumo: O conhecimento tácito vem sendo reconhecido pelas empresas como uma importante fonte de eficiência e segurança. No entanto, os sistemas de gestão têm como base que este tipo de conhecimento pode ser explicitado e transferido por meio de procedimentos operacionais. Este trabalho propõe outra abordagem, que reconhece que nem todo conhecimento tácito pode ser formalizado e apresenta uma metodologia para proporcionar uma gestão mais eficiente, focada na atração, desenvolvimento e retenção do conhecimento tácito. O trabalho apresentado foi realizado na geração de energia, mas se aplica a qualquer área do setor elétrico, especialmente em treinamentos e projetos de automação.